SERM услуги - управление репутацией в СПБ

Увеличьте продажи, проработав негативные отзывы в сети Интернет за 15 дней, благодаря нашему нестандартному подходу и большому опыту.

Смотреть цены
iphone

Преимущества работы с нами

Единственный путь нашего развития — оказать услугу настолько качественно, чтобы у вас появилось желание порекомендовать нас.

01 Железные цифры

Прописываем в договоре чёткие сроки и стоимость, которые в дальнейшем не меняются

02 Индивидуальный подход

Не используем готовых решений, всё разрабатываем с нуля для каждого проекта

03 Ежедневная помощь

Всегда находимся на связи, в выходные дни отвечаем на вопросы в мессенджере

04 Гибкие условия

Готовы работать по договору как с юридическими лицами, так и с физическими лицами

Стоимость SERM (управления репутацией)

Собрать свой тариф
Бумажный самолет Базовый
  • размещение 10 отзывов
5 000 рублей Заказать SERM
Самолет Стандартный
  • размещение 20 отзывов
10 000 рублей Заказать SERM
Ракета Премиум
  • размещение 30 отзывов
15 000 рублей Заказать SERM
Рассчитать стоимость онлайн
Свой тариф
1
50
Итоговая стоимость:
рублей
Мы сохраним выбранные вами значения
Оставить заявку

    Нажимая кнопку "оставить заявку" я принимаю политику конфиденциальности сайта об обработке персональных данных

    Этапы SERM (управления репутацией)

    1

    Аудит

    Анализируем репутацию вашей компании в сети Интернет, выявляем слабые места и возможные точки роста.

    2

    Подготовка

    Формируем список площадок, на которых будет вестись работа. Разрабатываем и утверждаем план работ.

    3

    Начало работ

    Осуществляем деятельность согласно ранее утвержденному плану работ. Главная цель - сформировать нужную нам репутацию о вашей компании в сети Интернет.

    Последние работы

    SERM (управления репутацией) - индивидуальный и конфиденциальный процесс. Портфолио по данному направлению не публикуется. Рядом находятся примеры наших логотипов и отзывов на SEO продвижение и разработку сайтов.

    .

    . .

    Продвигались по 42 запросам. Ранее эти фразы не использовались и продвижение по ним не осуществлялось. Через два месяца 7 фраз попало в топ 10 Яндекс. Сотрудничеством доволен!

    User 1
    Евгений
    Курносов
    Основатель компании «Право и закон»

    ОГРОМНОЕ СПАСИБО Никите за: терпение (выслушивал мои пожелания), ответственность (работы сделаны в срок), внимание, честность и выдержку! В общем - я очень доволен!

    Отзыв
    Александр
    Кочетков
    Директор компании «Tatami5»

    Хочется отметить такую черту, как - позвонить, написать, когда будет удобно мне, заказчику. Действительно индивидуальный подход и работа на результат. Цена фиксированная.

    Отзыв
    Артём
    Костюков
    Директор компании «Райский Сад»
    Подарок

    Шаг навстречу

    Бесплатно посмотрим текущую репутацию вашей компании в сети Интернет и дадим исчерпывающие рекомендации по её улучшению.

    Заказать анализ репутации

    Дополнительные преимущества сотрудничества

    Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому зачастую делаем больше, чем нужно, чтобы дать наилучший результат в SERM.

    Понимаем ваш бизнес

    Ставим себя на место вашей целевой аудитории, чтобы реализовать цепляющий SERM

    Делимся опытом

    Обучаем клиентов тонкостям управления репутацией в сети Интернет

    Понятное объяснение

    Не используем сложных терминов в общении. Нам важно, чтобы процесс работы был понятен

    Безлимитная поддержка

    Отвечаем и помогаем клиентам с возникшими вопросами, даже если мы прекратили сотрудничество

    Команда

    1

    Тимлид

    Следит за выполнением оговоренных обязательств по SERM (управлению репутацией).

    2

    Маркетолог

    Анализирует текущее состояние отзывов, выявляет слабые места и точки роста, подготавливает план работ и осуществляет представление заказчика в сети Интернет.

    Часто задаваемые вопросы

    Каждый случай индивидуален, но чаще всего сроки следующие: подготовка и разработка контент-плана (3-6 рабочих дней), публикация отзывов (2-4 рабочих дня).

    Да, так как каждый SERM проект уникален, но итоговая цена не может быть ниже, чем в «Свой тариф».

    Да, мы пробуем удалять негативные отзывы, но не даем гарантию результата, т.к. не все площадки предсказуемы.

    Дополнительно

    Репутация – важный элемент, который напрямую влияет на количество покупателей и уровень продаж, она определяет рейтинг фирмы и степень ее продвижения в сети.

    Что это из себя представляет?

    На имидж бренда в интернете оказывают влияние положительные и отрицательные оценок пользователей. Это один из инструментов маркетинга, который дает возможность влиять на репутацию, повышая уровень доверия клиентов.

    С помощью данной технологии в системах выдачи формируется положительное мнение об бренда при помощи контента.

    Прежде всего происходит анализ первых страниц поисковиков, так как сначала пользователи видят именно их. Сервисы с содержанием позитивных комментариев выходят на верхние позиции, а те, которые содержат негатив, идут вниз. Потенциальные покупатели не видят отрицательных комментариев и доверяют бренду.

    Эту методику часто применяют маленькие и средние фирмы при продвижении, которые еще не успели завоевать лояльность аудитории и прославить свой бренд.

    Чтобы метод работал максимально эффективно его нужно использовать совместно с другими маркетинговыми инструментами. Работать нужно не только над тем, чтобы скрыть негативные оценки, но и устранять причины их появления.

    Как работает методика и какие задачи решает

    Управление мнением включает в себя следующие шаги:

    • сначала специалисты собирают необходимую информацию и проводят анализ ситуации. Для этого выполняется мониторинг поисковиков, изучение сайтов конкурентов, занимающих лидирующие позиции и поиск отрицательных комментариев о продукции компании. После проводится анализ с целью выявления сильных и слабых сторон предприятия по мнению покупателей;
    • выбор стратегии размещения. После получения необходимых сведений и их анализа разрабатывается комплекс мер, направленных на формирование и продвижение положительного бренда и увеличение целевой аудитории. На тематических площадках размещаются положительные оценки: в социальных сетях, отзовиках, блогах;
    • воплощение стратегии. После написания постов и статей, в которые включаются ключевые слова, популярные в поисковых системах, их размещают в Яндекс, Google, 2ГИС. Также необходимо проработать негативные комментарии, которые оставили люди. Для этого оперативно выявляют и устраняют проблему, из-за которой возникло недовольство. Такой подход поможет повысить уровень доверия к компании. Когда проблемы устранены, отрицательные комментарии можно удалить, согласовав свои действия с автором и администрацией площадки.

    Он используется для решения следующих задач:

    • Формирование положительных оценок об бренде, продуктов (удаление негатива).
    • Повышение уровня интереса к бренду со стороны пользователей.
    • Изменение мнения клиентов в лучшую сторону, формирование и продвижение нужного образа.
    • Увеличение продаж.
    • Улучшение качества продукции на основании публикаций реальных людей, пользовавшихся продуктом.

    Плюсы и минусы метода

    Как и любая методика, управление репутацией через отзывы имеет свои преимущества и недостатки, которые очень важно учитывать в течение ее реализации. Среди преимуществ можно перечислить:

    • создание положительного образа бренда, вывод сайта на первые строки в поисковой выдачи;
    • устранение негативных отзывов, порочащих репутацию фирмы;
    • искоренение проблем, связанных с качеством товара, на которые указывают потребители.

    К недостаткам SERM относятся:

    • для продвижения фирмы размещаются материалы, в которых отражается положительная оценка, но реальные люди чаще пишут в отзывах о негативном опыте, чем о позитивном. Комментарии, написанные под заказ, могут выглядеть неестественно и вызывают негативную реакцию пользователей. Поэтому нужно длительное время стимулировать реальных покупателей на размещение положительных отзывов;
    • данная методика эффективно функционирует совместно с ORM. Достигнуть положительных результатов можно только при помощи комплексного подхода;
      страницы поисковой выдачи динамичны, информация на них постоянно изменяется. На новых площадках могут появляться отрицательные комментарии, с которыми придется разбираться SERM-специалисту.

    Чтобы не допустить ошибок в ходе реализации данной методики, лучше доверить реализацию продвижения профессионалам. Наше агентство предлагает услуги по качественному формированию и продвижению оценок. Мы предоставляем полный комплекс услуг, включая анализ текущей информации на рынке, написание положительных оценок и удаление отрицательных. Также выполняем действия, направленные на улучшение качества продукции.

    Получить подробную информацию об отзывах вы можете связавшись с нашим менеджером по телефону. Вы также можете запросить по e-mail коммерческое предложение, в котором будет указан объем действий и их стоимость.